Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Sarid Samai Salazar Holguín, persona física con actividad empresarial y profesional, que opera con el nombre comercial SENDFIA, es la responsable del tratamiento de tus datos personales.

Domicilio: Calle Coahuila 234, Col. Valle Chapala, C.P. 35025, Gómez Palacio, Durango, México.

Contacto de privacidad: Sarid Samai Salazar Holguín, en administracion.sendfia@gmail.com.

Qué datos tratamos

Solo los que nos das en los formularios y los que indican cómo llegaste al sitio:

• Formulario de diagnóstico inicial: nombre completo, nombre de la empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, día y hora que propones para la llamada, descripción de tu situación y tu decisión sobre recibir comunicaciones comerciales.
• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, empresa (si la indicas), tu mensaje y tu decisión sobre recibir comunicaciones comerciales.
• Origen de la visita: los parámetros de campaña del enlace con el que entraste (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term y fbclid), la página desde la que llegaste (referrer) y la primera página que visitaste.
• Datos del envío: fecha y hora, idioma y página desde la que enviaste el formulario, y la fecha en que aceptaste este aviso.

No pedimos datos personales sensibles y te pedimos no incluirlos, ni contraseñas, en la descripción o en el mensaje.

Tu dirección IP se usa solo de forma temporal, para frenar envíos abusivos, y no se guarda con tu solicitud.

La autoevaluación «¿Por dónde empezar?» funciona solo en tu navegador: no envía ni guarda tus respuestas.

Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias, necesarias para atender lo que nos pides:

• Atender tu solicitud de diagnóstico o tu mensaje.
• Agendar y realizar la llamada inicial.
• Preparar una propuesta de servicios.
• Enviarte el correo de confirmación de tu solicitud.

Finalidades secundarias y cómo negarte

Estas finalidades no son necesarias para atenderte:

• Enviarte comunicaciones comerciales sobre contenidos y servicios de SENDFIA, solo si marcas la casilla correspondiente.
• Medir de qué publicación o campaña llegan las solicitudes, con los datos de origen de la visita.

Puedes negarte a cualquiera de ellas sin que eso afecte la atención de tu solicitud: no marques la casilla de comunicaciones comerciales o escríbenos en cualquier momento a administracion.sendfia@gmail.com indicando a qué finalidad te opones.

Cómo limitar el uso o la divulgación de tus datos

Escríbenos a administracion.sendfia@gmail.com pidiendo que limitemos el uso o la divulgación de tus datos.

Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento, respondiendo a cualquiera de ellas o escribiendo a ese mismo correo.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos o incompletos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos diste.

Para hacerlo, envía tu solicitud a administracion.sendfia@gmail.com. Debe incluir:

• Tu nombre y un correo electrónico para responderte.
• Un documento que acredite tu identidad o, si actúa alguien por ti, la de tu representante y su facultad para hacerlo.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, descrito con claridad.
• Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información.
• Si pides una rectificación, el cambio que solicitas y, en su caso, el documento que lo respalde.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. El trámite es gratuito.

Si consideras que no atendimos tu solicitud como corresponde, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.

Quién más trata tus datos

Para operar el sitio y atender tu solicitud usamos estos proveedores, que tratan los datos solo por cuenta de SENDFIA y siguiendo sus instrucciones (encargados):

• Vercel: alojamiento del sitio web, en Estados Unidos.
• n8n (n8n GmbH): automatización que recibe y procesa las solicitudes, en Alemania.
• Airtable: base de datos donde se guardan las solicitudes, en Estados Unidos.
• Google (Gmail): envío de los correos de confirmación y comunicación contigo.

Por eso tus datos se alojan fuera de México. No vendemos ni cedemos tus datos personales.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos durante 5 años desde el último contacto contigo o desde que termine la relación comercial; después los eliminamos.

Las comunicaciones comerciales se envían solo hasta que retires tu consentimiento.

Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no instala cookies ni usa herramientas de analítica o publicidad.

Para recordar el origen de tu visita (los parámetros de campaña, la página desde la que llegaste y la primera página que visitaste) usa el almacenamiento de sesión de tu navegador, que se borra al cerrar la pestaña.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, con la fecha de «Última actualización» que aparece al inicio.