Metodología SENDFIA
Siete etapas. Una dirección.
Cada letra de SENDFIA es una etapa del método.
Las siete etapas
Selecciona una letra para ver cada etapa.
Etapa 1 / 7Diagnóstico inicial
SEE · Ver
Comprender la situación actual.
Conocemos cómo opera realmente la empresa: qué está ocurriendo, qué duele, qué consume tiempo y qué genera pérdidas. Sin una imagen fiel del presente, cualquier mejora parte de suposiciones.
Etapa 2 / 7Diagnóstico inicial
EXPLORE · Explorar
Investigar causas, necesidades y oportunidades.
Analizamos procesos, datos, personas, herramientas y riesgos para encontrar las causas, no solo los síntomas. Así se evita invertir en resolver el problema equivocado.
Etapa 3 / 7Diagnóstico inicial
NAVIGATE · Trazar dirección
Definir prioridades y dirección.
Determinamos prioridades y describimos el estado futuro al que la empresa quiere llegar. El resultado es una hoja de ruta: qué hacer primero, qué después y por qué.
Etapa 4 / 7Implementación
DESIGN · Diseñar
Diseñar la solución adecuada.
Creamos la solución a la medida del problema, no del catálogo: cómo funcionará el proceso, qué herramientas intervienen y quién se encarga de cada parte.
Etapa 5 / 7Implementación
FORTIFY · Fortalecer
Incorporar seguridad, controles y estructura.
Incorporamos controles, seguridad, documentación y estructura como parte del diseño, no como un complemento final, para que la mejora se sostenga aunque cambien las personas o crezca la empresa.
Etapa 6 / 7Implementación
IMPLEMENT · Implementar
Ejecutar lo aprobado.
Convertimos en realidad operativa la solución diseñada y aprobada: la probamos antes de ponerla en marcha y acompañamos al equipo en el cambio.
Etapa 7 / 7Implementación
ADVANCE · Avanzar y mejorar
Medir, aprender y mejorar.
Medimos resultados, aprendemos de la operación real y seguimos mejorando.
Principios que no se negocian
Comprender antes de automatizar
Nunca recomendamos automatizar un proceso antes de comprenderlo y optimizarlo.
Seguridad y estructura desde el diseño
Los controles, la seguridad y la documentación se incorporan al diseñar, no se agregan al final.
Implementar solo lo aprobado
Solo ejecutamos lo que has aprobado, con un alcance acordado antes de empezar.
La tecnología tiene más valor cuando trabaja para las personas
La inteligencia artificial y la automatización pueden cambiar la forma de trabajar de una empresa, pero no son el punto de partida automático. Primero comprendemos y optimizamos el proceso; después decidimos qué tecnología tiene sentido incorporar.
La seguridad y la estructura no se agregan al final: forman parte del diseño desde el principio.
- Comprender
- Optimizar
- Automatizar con seguridad
Seguridad y estructura desde el diseño
Todo empieza por ver
El diagnóstico inicial recorre las tres primeras etapas, ver, explorar y trazar dirección, con una revisión de seguridad de cada oportunidad. Las siguientes forman parte de la implementación, que se acuerda después.